Angrekjøp
Du kan angre kjøpet ditt innen fjorten (14) dager etter at varene er levert til vertinnen. Angrefristen gjelder dog ikke undertøy, strømper, strømpebukser eller hemmelige plagg. De returnerte varene skal være i uskadd stand.
Dersom du angrer kjøpet ditt gjør du slik:
Send varene, sammen med faktura eller kopi av denne til din konsulent.
Be om å få en kvittering dersom du leverer varene direkte til konsulenten. Pengene tilbakebetales til den konto du har oppgitt, senest 30 dager etter at du har returnert varene.
Bytte
Bytte av varer kan gjøres innen fjorten (14) dager etter at varene er levert til vertinnen. Bytteretten gjelder for alle produkter, dog ikke undertøy, strømper, strømpebukser og hemmelige plagg. De returnerte varene skal være ubrukte og uskadde. Ved bytte står du selv for fraktkostnaden og transportrisikoen.
Ved bytte sendes varene sammen med din kvittering til din konsulent.
Legg ved en frankert konvolutt med din adresse. Denne anvender vi til å returnere dine nye varer i.
Reklamasjoner
Dersom du får en vare med feil eller mangler er vi takknemlige for din hjelp med å påpeke disse så raskt som mulig. Er det en godkjent reklamasjon erstatter vi en ny vare til deg og betaler tilbake dine portokosstnader, iflg Postens portotakster. Kommer vi ikke overens kan du henvende deg til Forbrukerkontoret, da vi følger deres retningslinjer.
Ved reklamasjon sendes det rene plagget, sammen med din kvittering til din konsulent.
Skriv en kort beskrivning av hva som er feil/hva som har skjedd. Marker feilen på plagget med en tape-bit el.l.
Ved godkjent reklamasjon sender din konsulent deg et nytt plagg i tilsvarende design og størrelse. Skulle vi være utsolgt for denne varen kontakter din konsulent deg. Da tilbyr din konsulent deg enten et annet plagg med tilsvarende verdi eller pengene tilbake.